Foire aux questions

Ai-je besoin de XactContents pour utiliser ContentsTrack ?

Non. Tous les items de nettoyage de contenu se trouvent déjà dans Xactimate.

Ai-je besoin d'un équipement de balayage de codes à barres ?

Non. Votre appareil mobile s'occupera de cette tâche.

Ai-je besoin d'une connexion à Internet pour prendre l'inventaire sur les lieux du pack-out ?

Non. Vous pouvez travailler hors-ligne, puis télécharger l'inventaire lorsque vous serez connecter à Internet de nouveau.

En quoi consiste une instance ?

Une instance correspond à un réseau virtuel vous permettant de partager et de communiquer des éléments de façon sécuritaire avec les autres membres de votre organisation par le biais du cloud de Xactware. Les instances sont personnalisées à l'aide de configurations et de paramètres en lien avec votre déroulement de travail.

Puis-je utiliser plusieurs appareils sur un seul travail ?

Vous pouvez utiliser autant d'appareils que vous le désirez sur un seul travail sans frais supplémentaires.

Puis-je vraiment exporter l'inventaire directement dans Xactimate à partir de ContentsTrack ?

Oui. Chaque item de Xactimate en lien avec le nettoyage de contenu se trouve dans ContentsTrack et se rempliera automatiquement selon vos descriptions. Après avoir entré l'inventaire, celui-ci est directement exporté dans votre estimation de Xactimate dans laquelle la tarification est automatiquement appliquée. Référez-vous à Exporter un inventaire vers Xactimate et XactContents.

Puis-je exporter l'inventaire dans XactAnalysis à partir de ContentsTrack ?

Non. Vous pouvez uniquement exporter votre inventaire vers Xactimate, XactContents, et ClaimXperience. Référez-vous à Exporter un inventaire vers Xactimate et XactContents et Inviter un titulaire de police à collaborer par le biais du  Portail des clients de ClaimXperience.

Quel matériel informatique dois-je acheter pour être en mesure d'utiliser ContentsTrack ?

Vous n'avez besoin d'aucune imprimante spéciale, étiquettes personnalisées, ou équipement de balayage de codes à barres pour utiliser ContentsTrack. La plupart des tablettes ou téléphones intelligents fonctionneront avec ContentsTrack (cliquez ici pour consulter une liste des appareils pris en charge). Les étiquettes Regular Avery sont prises en charge par le balayage de codes à barres.

J'ai créé un utilisateur, mais celui-ci est incapable de se connecter. Pourquoi ?

Les utilisateurs mobiles doivent enregistrer leur appareil avant de pouvoir se connecter. Les utilisateurs mobiles ont également besoin d'un NIP à 4 chiffres. Si un utilisateur a oublié son NIP, vous pouvez le réinitialiser.

Comment résoudre une erreur dans le Centre de notification?

Les erreurs d'importation de travail surviennent normalement lorsqu'un item ou une boîte ne possède pas un ID unique. Pour de plus amples renseignements, référez-vous à Trouver et résoudre des erreurs d’importation.