Preguntas frecuentes

¿Necesito XactContents para utilizar ContentsTrack?

No, todos los elementos de línea para la limpieza de contenido ya están en Xactimate

¿Necesito equipo para escanear códigos de barras?

No, el dispositivo móvil hará todo el escaneo.

¿Necesito conexión a internet para capturar el inventario en un sitio de PackOut?

No, puede hacer todo el trabajo sin conexión y después cargar el inventario mediante WiFi una vez que se vuelva a conectar a internet.

¿Qué es una instancia?

Una instancia es una red virtual que le permite compartir información y comunicarse de forma segura con otros miembros de su organización por medio de la nube de Xactware. Las instancias se personalizan con las configuraciones y opciones que son específicas de su flujo de trabajo.

¿Puedo utilizar varios dispositivos en un solo trabajo?

Puede utilizar la cantidad de dispositivos que desee en un solo trabajo, sin costo adicional.

¿Realmente puedo exportar el inventario directamente de ContentsTrack a Xactimate?

Sí. Todos los elementos de línea de Xactimate que se relacionan con la limpieza de contenido se encuentran en ContentsTrack y se rellenarán automáticamente con base en las descripciones que agregue. Después de que se captura el inventario, se exporta directamente a la estimación de Xactimate, donde se aplican los precios de forma automática. Véase Exportar un inventario a Xactimate y XactContents.

¿Puedo exportar el inventario de ContentsTrack a Xactimate?

No. Solamente puede exportar el inventario a Xactimate, XactContents y ClaimXperience. Véase Exportar un inventario a Xactimate y XactContents e Invitar a un asegurado a colaborar mediante el Portal para clientes de ClaimXperience.

¿Qué hardware necesito comprar para utilizar ContentsTrack?

No necesita ninguna impresora especial, ni etiquetas personalizadas ni equipo de escaneo de códigos de barras para utilizar ContentsTrack. La mayoría de los teléfonos inteligentes y tabletas funcionará con ContentsTrack (haga clic aquí para ver una lista de dispositivos compatibles). Se admiten las etiquetas Avery regulares para el escaneo de códigos de barras.

He creado un usuario que no logra iniciar sesión. ¿Por qué?

Los usuarios de Mobile necesitan registrar su dispositivo a fin de iniciar sesión. Para ello, también necesitan un PIN de cuatro dígitos. Si han olvidado su PIN de cuatro dígitos, usted puede restablecerlo.

¿Cómo se resuelven los errores en el Centro de notificación?

Los errores de importación de tareas habitualmente suceden debido a que un elemento o una caja no tenía una ID única. Véase Encontrar y resolver errores de importación para obtener más información.


¿Cómo lo hicimos?


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